L’immobilier digital : une affaire de pro !
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L’immobilier digital : une affaire de pro !
Avec Benjamin CHOJNACKI et Nicolas MASSÉ
L’accès au numérique s’est généralisé et c’est un moyen de communication incontournable pour les agences immobilières. Toutefois, sur Internet comme ailleurs, l’immobilier ne s’improvise pas. Pour vendre ou louer son bien, mieux vaut faire appel à un professionnel et ainsi éviter des erreurs préjudiciables et de la mauvaise publicité.
Le numérique est devenu majeur dans de nombreux domaines. L’immobilier n’y fait pas exception. « Le digital est fondamental, ainsi que les réseaux sociaux, comme Facebook ou Youtube. Ce sont des vecteurs de viralité qui permettent la diffusion massive de contenu de qualité. Cela nous permet d’être en contact permanent avec une « communauté » importante », précise Benjamin CHOJNACKI. L’agence Résidence Immobilière, dont il est cogérant, fidélise 12 000 abonnés sur sa page Facebook, ce qui la classe parmi les plus « vues » du secteur de l’immobilier.
Echanger avec sa communauté
« Concernant Facebook, notre Page est un espace d’échange sur notre travail quotidien, des valeurs, des thèmes professionnels ou tendance qui intéressent ou préoccupent notre communauté », poursuit-il. L’administrateur d’un réseau social veut savoir si sa communauté est authentique et révélatrice du marché sur lequel l’entreprise exerce. « Nous sommes très fiers de nos 12 000 fans Facebook car tous sont calédoniens et 70 % d’entre eux son des femmes, analyse-t-il. C’est important de le savoir car dans la vie en général et dans une démarche immobilière en particulier, les femmes sont particulièrement rigoureuses et impliquées. »
Une visite virtuelle ciblée
Autre outil numérique incontournable : la visite virtuelle 360°. Elle permet de visiter, à distance, un logement dans ses moindres recoins. « C’est une technologie permettant à nos conseillers de réaliser une pré-visite virtuelle d’un bien immobilier et de valider en amont l’adéquation d’un logement aux critères des acheteurs. Cela évite aussi au vendeur des visites inutiles et intempestives. », ajoute Benjamin CHOJNACKI..
Dans le mode du digital, l’utilisation des réseaux sociaux requiert une réactivité permanente. « Derrière un réseau social, il y a de l’humain, ajoute le responsable. Chaque question ou sollicitation doit faire l’objet d’une réponse, rapide si possible. Notre équipe est connectée en permanence afin de pouvoir être la plus réactive possible. »
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